Digitalisasikan seluruh proses pelayanan publik, mulai dari pengajuan, verifikasi, hingga pelaporan dalam satu sistem PTSP Online yang cepat, transparan, dan mudah digunakan.
Tentang Layanan
Kenali layanan, manfaat, dan ruang lingkup pengerjaan sebelum mulai konsultasi.
Tingkatkan kualitas pelayanan instansi Anda dengan Sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Online yang dirancang untuk mempermudah proses pengajuan layanan, mempercepat verifikasi, serta memberikan pengalaman pelayanan yang modern bagi masyarakat.
Fitur Lengkap untuk Pelayanan Modern
📋 Manajemen Layanan:
- Katalog layanan PTSP yang lengkap
- Detail layanan beserta persyaratan
- Estimasi waktu penyelesaian layanan
- Standar Operasional Prosedur (SOP) setiap layanan
🖥️ Pengajuan Layanan Online:
- Pengajuan layanan secara online kapan saja
- Penyimpanan draft pengajuan
- Upload dokumen persyaratan
- Bukti pengajuan otomatis
✅ Verifikasi & Validasi Dokumen:
- Verifikasi dokumen oleh operator
- Permintaan upload ulang apabila dokumen belum sesuai
- Notifikasi status verifikasi
🔄 Monitoring Proses Layanan:
- Tracking tiket pengajuan secara real-time
- Riwayat status pengajuan
- Monitoring progres layanan hingga selesai
👨💼 Manajemen Operator:
- Disposisi tugas kepada operator
- Klaim dan pengelolaan tugas operator
- Monitoring kinerja pelayanan
🏢 Layanan Tatap Muka (Walk-In):
- Registrasi layanan walk-in
- Integrasi dengan proses pelayanan online
- Riwayat pelayanan tersimpan dalam satu sistem
📄 Hasil Layanan Digital:
- Upload dokumen hasil layanan
- Arsip dokumen digital
- Dokumen dapat diunduh oleh pemohon
📊 Dashboard & Pelaporan:
- Dashboard statistik layanan
- Laporan PTSP dalam format PDF
- Export laporan ke Excel
- Rekapitulasi layanan berdasarkan periode
💬 Notifikasi Otomatis Secara Real-Time:
- Melalui Website
- Melalui WhatsApp
- Melalui Email
⭐ Survei Kepuasan Masyarakat:
- Survei kepuasan layanan secara online
- Analisis tingkat kepuasan pengguna
- Rekap hasil survei sebagai bahan evaluasi pelayanan
Manfaat Menggunakan PTSP Online:
- Mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat.
- Mengurangi penggunaan dokumen fisik (paperless).
- Meningkatkan transparansi proses layanan.
- Memudahkan monitoring setiap tahapan pengajuan.
- Seluruh data terdokumentasi secara aman dan terpusat.
- Mendukung transformasi digital instansi pemerintah maupun lembaga.
Fitur jasa
Beberapa hal utama yang akan kamu dapatkan dari layanan ini.
Cocok Untuk
Pilihan tepat untuk kebutuhan bisnis seperti berikut.
Kantor Kementerian Agama
Organisasi Perangkat Daerah (OPD)
Pemerintah Daerah
Kecamatan & Kelurahan
Instansi Vertikal
Perguruan Tinggi
Lembaga Pendidikan
Badan Layanan Publik (BLU)
Organisasi dan lembaga yang memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat.
Alur Pengerjaan
Proses dibuat jelas agar kamu tahu pesanan sedang berada di tahap apa.
Konsultasi kebutuhan
Kamu ceritakan kebutuhan, target, dan contoh alur kerja yang diinginkan.
Penawaran & timeline
Kami review kebutuhan lalu kirim estimasi biaya, scope, dan waktu pengerjaan.
Pengerjaan bertahap
Pengerjaan dilakukan sesuai scope dengan update progres yang mudah diikuti.
Revisi & serah terima
Hasil akhir dicek bersama, direvisi sesuai kesepakatan, lalu diserahterimakan.